課程簡介

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本課程主要是透過管理實戰演練與領導案例討論來強化並精進主管帶領員工的成效，並且在未來的管理能力及實作上能更上一層樓。課程內容主要針對主管本身的現況，以及在管理技巧中目標規劃、領導監督、溝通輔導、回饋獎懲等四大區塊，與團隊協作有關的議題，提供多樣化的案例分析與實作練習。

課程可分為「對個人」、「對員工」、「對團隊」的實作與案例單元。

「對個人」主要針對主管對自己的領導心態及現況，做進一步的認識與澄清。對於個人有關工作的目標、個人的需求、正負的選擇、公平與否之類，影響績效的潛在因素，透過自我省思，探討與分析，可以有更清楚的輪廓，並提供未來精進的方向。

「對員工」主要針對個別員工的目標、能力、想法以及需求，讓主管對於目標規劃、領導監督、溝通輔導、回饋獎懲等議題，擁有更有效的掌控技巧。其主要內容為:

1. 根據目標的實戰及案例探索，來進一步了解員工對工作任務的想法及配套言行，並提出更能合宜應對的處理方式。

2. 運用各式情境案例，來強化主管對自身以及員工個人有關特定任務的意願及能力的了解，及有關領導監督、溝通輔導方面互動技巧，以提升「帶人帶心」的領導魅力。

3. 針對領導中不同的互動方式，透過溝通流程的練習，以達到事半功倍的領導效果。

「對團隊」主要透過演練與實作，針對主管對團隊狀況的掌控，團隊成員間協作的培養與溝通管道的建立，以及團隊或成員間衝突的處理，做進一步的能力養成。其主要內容為:

1. 透過多樣的案例分析及實作，讓主管領悟團隊動能及現況，並運用適當的團隊領導方式，產生有效的團隊帶領及任務落實。

2. 透過有效的協調和互動方式，讓領導者能建立彼此的互信，創造出團隊的綜效，並完成組織的各項任務挑戰。

3. 有效運用團隊衝突的處理，以建立起正向的溝通管道，並產生多贏互利的建設性團隊關係。

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課程效益​

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1. 提升領導者的進階實作技巧及熟練度

2. 透過實例開啓領導的分析與決策能力

3. 透過實戰分析與討論以訓練領導的學習心態

4. 增加團隊協作中的領導能力

 

課程對象

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已有領導經驗或曾受領導訓練想透過實戰分析與討論以提升個人領導及管理能力者

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課程時數

7~14小時